Verantwortungsvolles Spielen

Diese Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen wird herausgegeben von: , .

Unser Engagement

Im Paxelagrandhotel in Bad Ischl liegt uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen. Wir verstehen, dass Glücksspiel für die meisten Menschen eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung ist – eine Möglichkeit, Spaß zu haben und unvergessliche Momente zu erleben. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen zu einem ernsthaften Problem werden kann, das weitreichende Auswirkungen auf das Leben, die Familie und die finanzielle Situation haben kann.

Wir verpflichten uns daher, ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld zu fördern. Unser Team ist geschult, Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen, und wir stellen unseren Gästen eine Reihe von Werkzeugen und Ressourcen zur Verfügung, um ihnen zu helfen, die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu behalten. Verantwortungsvolles Spielen ist keine Einschränkung – es ist ein Zeichen von Stärke und Selbstfürsorge.

Wir sind stolz darauf, in enger Zusammenarbeit mit Fachorganisationen und Behörden für Spielerschutz zu arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen stets die höchsten Standards im Bereich des verantwortungsvollen Glücksspiels erfüllen.

Mindestalter 18+ – Jugendschutz

Das Mindestalter für den Zutritt zu unseren Spielbereichen und die Teilnahme an Glücksspielen im Paxelagrandhotel beträgt 18 Jahre. Dies ist nicht nur eine gesetzliche Anforderung gemäß dem österreichischen Glücksspielgesetz, sondern auch ein Ausdruck unserer tiefen Verantwortung gegenüber dem Schutz junger Menschen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind verpflichtet, das Alter aller Gäste zu überprüfen, bei denen ein begründeter Verdacht besteht, dass sie das Mindestalter nicht erreicht haben. Gültiger Lichtbildausweis – wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein – kann jederzeit verlangt werden. Personen, die kein gültiges Ausweisdokument vorlegen können oder das Mindestalter nicht erreicht haben, wird der Zutritt zu den Spielbereichen verweigert.

Wir bitten alle Eltern und Erziehungsberechtigten, ihre Kinder und Jugendlichen über die Risiken des Glücksspiels aufzuklären und sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu Glücksspieleinrichtungen erhalten. Der Schutz junger Menschen ist eine gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung, die wir ernst nehmen.

Anzeichen von problematischem Spielverhalten

Problematisches Spielverhalten kann schleichend entstehen und ist nicht immer leicht zu erkennen – weder für die Betroffenen selbst noch für ihr Umfeld. Wir möchten Ihnen helfen, mögliche Warnsignale frühzeitig zu erkennen, damit Sie oder eine Ihnen nahestehende Person rechtzeitig Unterstützung suchen kann.

Zu den häufigsten Anzeichen von problematischem Spielverhalten gehören:

  • Sie denken häufig ans Spielen und können nur schwer an etwas anderes denken.
  • Sie spielen mit immer höheren Einsätzen, um den gewünschten Nervenkitzel zu erleben.
  • Sie versuchen erfolglos, Ihr Spielverhalten zu reduzieren oder ganz aufzuhören.
  • Sie werden unruhig, gereizt oder ängstlich, wenn Sie nicht spielen können.
  • Sie spielen, um Problemen, Stress oder unangenehmen Gefühlen zu entkommen.
  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen wieder hereinzuholen („dem Verlust nachjagen").
  • Sie belügen Familie, Freunde oder Arbeitgeber über das Ausmaß Ihres Spielverhaltens.
  • Sie haben durch das Spielen wichtige Beziehungen, Ihren Beruf oder Ihre Ausbildung gefährdet oder verloren.
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitztümer, um Spielschulden zu bezahlen oder weiterspielen zu können.
  • Sie vernachlässigen grundlegende Bedürfnisse wie Essen, Schlaf oder persönliche Hygiene wegen des Spielens.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Zeichen bei sich selbst oder bei jemandem, den Sie kennen, erkennen, zögern Sie bitte nicht, Hilfe zu suchen. Es ist kein Versagen, sich Unterstützung zu holen – es ist ein mutiger und wichtiger Schritt in Richtung eines gesünderen Lebens. Unser Hotelpersonal steht Ihnen jederzeit diskret und verständnisvoll zur Seite.

Selbstausschluss und weitere Schutzmaßnahmen

Wir bieten unseren Gästen verschiedene praktische Werkzeuge und Maßnahmen an, um das Spielen unter Kontrolle zu halten und eine gesunde Balance zu gewährleisten. Diese Instrumente sollen Ihnen helfen, bewusste Entscheidungen zu treffen und Ihr Spielverhalten eigenverantwortlich zu steuern.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine Auszeit vom Spielen Ihnen guttun würde, können Sie sich freiwillig von unseren Spielbereichen ausschließen lassen. Dieser Selbstausschluss kann für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft beantragt werden. Bitte wenden Sie sich vertraulich an unser Hotelpersonal oder die Casinoleitung, um diesen Prozess einzuleiten. Wir behandeln Ihren Antrag mit größter Diskretion und ohne Wertung.

In Österreich besteht zudem die Möglichkeit, sich über die Österreichische Casino Austria AG oder die zuständige Glücksspielbehörde auf nationaler Ebene vom Spielbetrieb ausschließen zu lassen. Unser Personal informiert Sie gerne über die genauen Schritte und Möglichkeiten.

Einsatz- und Zeitlimits

Wir empfehlen unseren Gästen, vor dem Spielen ein festes Budget und ein Zeitlimit für ihren Spielaufenthalt festzulegen. Entscheiden Sie im Voraus, wie viel Geld Sie bereit sind auszugeben, und hören Sie auf, sobald dieses Limit erreicht ist – unabhängig davon, ob Sie gewonnen oder verloren haben. Spielen sollte stets ein vergnügliches Erlebnis sein, niemals ein Mittel zur Einkommensgenerierung oder zur Rückgewinnung von Verlusten.

Pausen einlegen

Regelmäßige Pausen beim Spielen sind ein wichtiges Mittel, um einen klaren Kopf zu bewahren und impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Verlassen Sie gelegentlich den Spielbereich, trinken Sie etwas Nichtalkoholisches, atmen Sie durch und reflektieren Sie Ihren aktuellen Spielstatus. Unser Hotel bietet zahlreiche entspannende Bereiche, in denen Sie eine wohlverdiente Pause genießen können.

Spielen in nüchternem Zustand

Wir raten dringend davon ab, unter dem Einfluss von oder anderen Substanzen zu spielen. Solche Substanzen können das Urteilsvermögen beeinträchtigen und dazu führen, dass Sie Risiken eingehen, die Sie sonst nicht eingehen würden. Verantwortungsvolles Spielen erfordert einen klaren Geist.

Realitätsprüfung

Denken Sie stets daran: Glücksspiel basiert auf Zufall. Die Gewinnchancen sind statistisch stets zugunsten des Hauses, und es gibt keine Strategie oder Methode, die dauerhaft Gewinne garantiert. Spielen Sie zum Vergnügen – und nie mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren.

Hilfe und Beratung – Nationale und Internationale Anlaufstellen

Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld Unterstützung bei Spielproblemen benötigt, stehen zahlreiche kompetente und vertrauenswürdige Beratungsstellen zur Verfügung. Alle Angebote sind vertraulich, einfühlsam und in der Regel kostenlos.

Österreichische Anlaufstellen

  • Spielsuchthilfe Wien (Fachstelle für Glücksspielsucht):
    Telefon: +43 1 544 13 57
    Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
    Beratung für Betroffene und Angehörige
  • Telefonseelsorge Österreich:
    Telefon: 142 (kostenlos, 24 Stunden, 7 Tage die Woche)
    Anonyme Krisenberatung und emotionale Unterstützung
  • Caritas Beratungsstellen:
    Verschiedene regionale Standorte in ganz Österreich bieten Beratung bei Suchtproblemen an.
    Weitere Informationen unter: www.caritas.at
  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung – Österreich / Gesundheit Österreich GmbH:
    Informationen und Weiterleitungen zu spezialisierten Beratungsstellen: www.goeg.at

Internationale Anlaufstellen

  • GamCare (Vereinigtes Königreich):
    GamCare ist eine der führenden Organisationen zur Unterstützung von Menschen mit Spielproblemen.
    Kostenlose Hotline: +44 808 8020 133 (verfügbar auf Englisch)
    Website: www.gamcare.org.uk
    Angebot: Telefonberatung, Online-Chat, Selbsthilfeprogramme und Vermittlung zu spezialisierten Therapeuten
  • BeGambleAware (Vereinigtes Königreich):
    Eine unabhängige Wohltätigkeitsorganisation, die Menschen mit Glücksspielproblemen umfassende Unterstützung bietet.
    Kostenlose Hotline: +44 808 8020 133
    Website: www.begambleaware.org
    Angebot: Kostenlose, vertrauliche Beratung sowie ein umfangreiches Online-Ressourcenzentrum
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (USA):
    Die führende nationale Stimme für Programme und Dienste für problemhafte und pathologische Spieler in den Vereinigten Staaten.
    Kostenlose Krisenhotline (USA): 1-800-522-4700 (24 Stunden, 7 Tage die Woche)
    Website: www.ncpgambling.org
    Angebot: Krisenberatung, Behandlungsvermittlung und Selbsthilferessourcen
  • Gamblers Anonymous International:
    Ein weltweites Netzwerk von Selbsthilfegruppen für Menschen mit Spielsucht, basierend auf dem bewährten 12-Schritte-Programm.
    Website: www.gamblersanonymous.org
    Angebot: Gruppen in vielen Ländern und Sprachen, auch in Deutschland und Österreich verfügbar
  • European Association for the Study of Gambling – EASG:
    Website: www.easg.org
    Europäische Ressourcen und Informationen zur Glücksspielforschung und Spielerschutz

Bitte denken Sie daran: Es ist niemals zu früh oder zu spät, Hilfe zu suchen. Jeder Schritt in Richtung Unterstützung ist ein Schritt in Richtung eines besseren Lebens. Unser Hotelpersonal im Paxelagrandhotel steht Ihnen jederzeit vertraulich und ohne Vorurteile zur Verfügung, wenn Sie Informationen zu weiteren Hilfeangeboten benötigen oder nicht wissen, wohin Sie sich wenden sollen.

Kontakt und weitere Informationen

Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen haben, Informationen zu Selbstausschluss benötigen oder einfach jemanden suchen, mit dem Sie vertraulich sprechen können, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Hotelpersonal oder die Casinoleitung vor Ort.

Betreiber dieser Einrichtung:

Wir danken Ihnen, dass Sie verantwortungsvoll spielen. Genieße Sie Ihren Aufenthalt im Paxelagrandhotel in vollen Zügen – und denken Sie stets daran: Spielen soll Freude bereiten, keine Belastung sein.